Usuários do Speedy têm problemas de conexão em SP; Telefônica nega

Assinantes do serviço de banda larga Speedy enfrentam problemas de conexão e navegação na internet desde a noite desta segunda-feira (6) na capital e em diversas regiões do Estado de São Paulo. Segundo dados da área de relacionamento de empresas da Telefônica, cerca de 170 mil usuários foram afetados.

A Central de Atendimento do UOL começou a receber ligações de usuários com problemas por volta das 22h de segunda (6), e o serviço ainda registra queixas de assinantes.

Contatada pela reportagem do UOL Tecnologia, a assessoria de imprensa da Telefônica informou em nota que não existe problema generalizado para acesso ao Speedy. "Existe a possibilidade da ocorrência de anormalidades pontuais, que podem ser consideradas normais no dia-a-dia do serviço de banda larga da Telefônica", diz o comunicado.

fonte: http://tecnologia.uol.com.br/ultnot/2009/04/07/ult4213u691.jhtm

Não consegui conectar ontem à noite

Pela manhã estava muito mal a conexão, depois consegui acessar o skype, mas não acessava nenhuma página e nem entrava no MSN. Depois das 17h não consegui mais acessar.
Um absurdo isso! Imaginem o transtorno que foi causado, em toda a cidade, por conta desta falha do speedy!!! :x

Em relação às informações sobre o Speedy publicadas na imprensa, a Telefônica divulgou uma nota no início da tarde desta quinta-feira, dia 09 de abril. Confira:
Nota à Imprensa

A Telefônica informa que, nos últimos dias, parte da sua infra-estrutura que dá suporte ao acesso à internet tem sido alvo de ações deliberadas e de origem externa que acarretaram dificuldades de navegação em páginas da internet aos seus clientes.

Estas ações desestabilizaram os servidores DNS (Domain Name Server – Servidor de Nome de Domínio), que são equipamentos que fazem a conversão dos nomes dos websites (como, por exemplo, www.telefonica.com.br) para os endereços IP correspondentes.

Estas ações externas caracterizam-se pela criação artificial de um número elevado de solicitações simultâneas aos servidores DNS. Esta ação intencional visa esgotar a capacidade dos servidores e fazer com que as solicitações artificiais concorram com as solicitações legítimas, gerando as dificuldades de navegação em páginas de internet (portais, websites etc).

Pela natureza específica destas ações, apesar da dificuldade de navegação, em geral não há interrupção de outras funcionalidades da internet como, por exemplo, serviços de mensagens instantâneas e de trocas de arquivos por meio de redes peer-to-peer. Da mesma forma, não são afetados serviços de comunicação e rede de dados corporativas e de suporte a serviços públicos.

Ações desta natureza ocorrem com frequência em todo o mundo. A Telefônica, assim como todas as grandes empresas de telecomunicações, adota todos os procedimentos conhecidos para detecção e proteção contra esse tipo de ação e minimização e correção dos seus efeitos.

A Telefônica lamenta o transtorno causado aos seus clientes e informa que está empreendendo todos os esforços para normalizar a operação de sua rede o mais rapidamente possível. A empresa informa ainda que está formalmente comunicando os fatos às autoridades constituídas no sentido de investigar a autoria e motivação destas ações e tomar as medidas que forem cabíveis.

fonte: e-mail